BlueGreen, transformation par le projet

BleuGreen leader du Golf en France, avec 50 parcours et pret de 800 collaborateurs, et le besoin d’une nouvelle stratégie digitale pour répondre aux enjeux de clients qui sont de plus en plus en demande de digitale.

Parlons-en
Tous Designer

Contexte

Comprendre, du pitch avec un client à la compréhension correct de la problématique, il doit y avoir un chemin pour ne pas faire d’erreurs d’appréciation ou de jugement trop hâtifs, la première étape de la compréhension des forces en présences et des objectifs sont donc passé par une phase d’interviews, manager et opérationnels, mais également une phase d’observation, puis de tests, le fameux client mystère pour identifier l’intégralité du customer journey par l’expérience, et non par le récit.

De cette phase d’écoute, il est possible d’avoir alors une véritable analyse, et d’identifier les pain points les plus critiques, afin de proposer une stratégie et un plan d’actions. L’objectif est alors double car il s’agit également d’accompagner les personnes du métier dans leur transformation, la sélection du projet et de l’équipe en question est donc clé, savoir trouver les bonnes personnes dans l’organisation avec un bon track record dans la société, qui pourrons devenir ensuite des ambassadeurs de cette transformation. Pour que le digital soit vu comme une opportunité, et plus comme un ennemie réservé aux « informaticiens » 

Nous avons donc en collaboration avec le management identifié le sujet, et l’équipe capable de répondre à cette ambition.

interviews

Comprendre les enjeux et les difficultés du top management et des opérationnels, tout en observant les clients, pour obtenir une vue complète

Co Design

En Codesignant un projet, en co créant des solutions au problème identifié, nous avons un double impact projet et transformation ! Le métier peu alors reprendre la main sur le produit, et mieux comprendre les enjeux technologiques.

Connexion network

Pour gagner du temps, et avancer dans un milieu de confiance, nous mettons à la dispoisition de nos clients notre network de professionnels.

Ateliers de CoDesign

Des ateliers de codesign sont alors créer sur mesure pour répondre aux besoin de la stratégie. comprendre le besoin des clients, définir les solutions les plus performantes tout en étant accompagner pour que les impacts dans la réalisation technique soit les plus cohérents, afin de maximiser la performance du projet en gagnant du temps et en évitant les frustrations d’une équipe métier qui présente sont besoins, et qui se retrouve avec un produit très loin de sont besoin une fois la problématique technique impacté sur ce besoin.

Dernier étape, toujours dans un objectif de transformation et d’indépendance dans le pilotage du digitale nous avons connecté notre réseaux d’experts technique, avec l’équipe métier pour réaliser le projet souhaité, un coaching permets alors de créer une collaboration fructueuse entre les équipe métier et les équipes technique, faciliter la compréhension des uns et des autres amène alors une performance aussi bien court terme que long terme, et garanti une agilité bien supérieure.

Chez Bluegreen, nous avons lancé un tout nouveau socle pour l’ensemble des sites web du groupe avec une recherche d’agilité et de performance, aussi bien pour les golfeurs que pour les équipes internes.

En peu de temps recréer cette plateforme et dépasser les légacy créer au paravant, pour relancer une importante dynamique autour de la stratégie digitale, cela va s’avérer clé avec la fermeture des parcours qui arrivera quelques mois plus tard, la plateforme va permettre aux équipe de continuer à communiquer de rester en contact avec l’ensemble des Golfeurs, sur l’ensemble des parcours ! 

Golfs

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Projets

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Testimonials

Pascal-Locatelli

 

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Pascal locatelli

Président, Golfs Bluegreen

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