Plateforme IA conversationnel Accor
AccorhotelsCréer au sein d’un groupe du CAC 40 une équipe capble de développer une plateforme d’IA conversationnel. Créer des chatbots pour écrire et parler aux clients du groupe hotelier dans le monde entier, tout en restant indépendants vis à vis des géants de la tech mondiale.
Contexte
Mark Zuckerberg fait son intervention annuel lors de sa F8, et annonce l’ouverture de Messenger aux chatbots, c’est une technologie qui a déjà été à la mode, et qui a vite fini dans un placard, mais la force de la plateforme Messenger et l’évolution des technologies de reconnaissances du langage présentent alors de nouvelles opportunités, et dans un groupe hotelier qui doit répondre à ses clients 24/7 dans le monde entier, les enjeux sont collosaux.
Premier étape valider la faisabilité avec une nouvelle marque du groupe qui doit s’adresser aux millénials. Test cloncluant au niveau technologique et proposition de valeur.
Stratégie
Pourquoi investir dans cette nouvelle technologie, quels vont être les enjeux, quels sont nos forces, que peut-on attendre de cette investissement.
intraprenariat
La création d’un bon mixte entre talents externes et capacité d’intégrer des talents interne est la clé d’une intégration réussite.
Pilotage opérationnel
Une bonne idée n’a aucune valeur sans un pilotage opérationnel optimal, et une volonté de communication efficace, pour l’équipe, et pour le management !
Our Cuisine
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